Zendesk sirve para optimizar el servicio al cliente de empresas de cualquier tamaño, integrando múltiples canales de comunicación como email, chat en vivo, voz y redes sociales en una sola plataforma. Su sistema de tickets permite organizar y dar seguimiento a cada caso de manera eficiente. Gracias a su inteligencia artificial, automatiza respuestas, asignaciones y tareas repetitivas. Además, incluye dashboards con datos en tiempo real para tomar decisiones informadas. Es ideal para equipos de soporte que buscan mejorar tiempos de respuesta, personalizar la atención y escalar sus operaciones sin perder calidad.